Conditions Générales de Vente
Préambule
MULTISPORT AGENCY est une agence de conseils sportifs pour particuliers et professionnels qui propose des coachings à distance, des e-books, des animations commerciales/formation pour les acteurs du sport et des team building en entreprises sédentaires.
L’entreprise individuelle est immatriculée au registre nationale des entreprises, Numéro SIRET : 93463445200015, Code APE : 609Z dont le siège est basée au 3 impasse des Rollins 63190ORLEAT.
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les prestations de coaching, de vente de e-books ou de programmes conclues à distance par téléphone et par courriel.
Ainsi que pour les animations commerciales en magasins de sports et les interventions en entreprises sédentaires notamment pour les initiations sportives et les team building.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte avant l’achat de la prestation.
Conformément aux dispositions de l’article 1127-1 du Code civil, les présentes conditions générales de vente peuvent être conservées par toute personne visitant le Site Internet, par le moyen d’un enregistrement informatique, et peuvent par ailleurs être reproduites par le client, par le moyen de leur impression.
Les présentes conditions générales de vente seront applicables tant qu’elles figureront sur le Site Internet. Elles peuvent faire l’objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur sur le site internet au moment de la conclusion du contrat de prestation de coaching. La date de mise en ligne de ces conditions
générales de vente vaut date de mise en vigueur.
Dans l’hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du site internet et à leur remplacement, les présentes conditions générales de vente demeureraient néanmoins accessibles au public via d’autres sites internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables au fondateur.
Article 2 : Identification du prestataire
Monsieur BENBAHOUCHE SYLVAIN, répertorié au registre nationale des entreprises, Numéro SIRET : 93463445200015, Code APE : 9609Z dont le siège est basé au 3 impasse des Rollins 63190 ORLEAT.
Article 3 : Informations relatives aux prestations de l’agence
L’agence MULTISPORT AGENCY propose des coachings individuels pour particuliers, de la vente de e-books et de programmes de sport dans différentes pratiques sportives.
Elle propose également des prestations pour professionnels avec notamment des animations commerciales/formations produits en magasins de sport, des initiations à la pratique sportive et des team building en entreprises sédentaires.
Son but est d’aider les pratiquants à bien s’équiper et à s’épanouir dans leurs activités physiques et sportives.
Les informations essentielles des prestations de coaching sont mentionnées sur le site Internet.
Les clients obtiendront des renseignements complémentaires sur les prestations de coaching proposées sur le site internet en contactant l’agence par téléphone, à la suite d’une sollicitation via le Site Internet ou par mail.
Article 4 : Le processus de conclusion du contrat de prestations de coaching
Plusieurs cheminements sont possibles de la part du client.
Un contact préalable par mail ou téléphone pour avoir des détails sur le fonctionnement et les prestations de l’agence.
Achat d’un coaching sur le site internet en choisissant en fonction de son niveau de pratique, choix d’un créneau de 30 mins sur l’agenda, preuve de paiement et confirmation de la réservation par mail.
Article 5 : Tarification et conditions de paiement
Plusieurs moyens de paiement sont possibles, sur le site internet le règlement du coaching ou du ebook pour les particuliers ce fera par carte bancaire ( Visa, Mastercard) via la plateforme de paiement Stripe.
- Le paiement est exigé en une seule fois à la commande
- la réservation d’une séance de coaching n’est effective qu’après validation du paiement.
Pour les prestations en entreprises le paiement se fera par virement bancaire avec l’établissement d’une facture. Les prestations répondront à des besoins sur mesures, et pourront faire l’objet d’un devis préalable et personnalisé.
Article 6 : Livraison des produits numériques
- Les eBooks sont accessibles immédiatement après paiement via le site ou envoyés par email.
- L’accès est limité aux clients ayant payé et est soumis à un nombre limité de téléchargements.
- Le client doit être connecté à son compte pour accéder au téléchargement.
Limites de responsabilité dans le cadre des coachings sportifs
Au cours des coaching l’agence s’engage à donner des conseils sur la pratique sportive concernée et notamment sur le choix d’équipement sportif, ou sur la gestion de la pratique physique et sportive. Il y a bien entendu un service après vente si quelque chose ne convient pas au client.
Dans le cas où le client n’a pas le bon usage du produit sportif ou qu’il n‘a pas mentionné une douleur physique, une pathologie ou tout autre gêne, Multisport Agency n’est en aucun cas responsable des douleurs rencontrées ou des potentielles blessures du client.
Ce sont des préconisations en fonction des éléments que le client accepte de déclarer lors des sessions de coachings à distance.
Si la pratique est exercée sans la présence d’un professionnel, aucune atteinte à la responsabilité de l’agence ne peut être acceptée.
Limites de responsabilité dans le cadre de la vente des e-books
Les e-books sont des supports utiles aux pratiquants pour leur permettre d’accroître leurs connaissances sur des thématiques précises ( choix d’une chaussure de running par exemple), ces conseils sont basés sur de nombreuses formations marques ainsi que sur la pratique sportive du fondateur et les nombreux retours clients depuis plusieurs années.
Ces fichiers sont disponibles à l’achat sur le site internet sans entretien préalable, le client est donc libre de suivre les conseils ou non.
L’agence n’est pas présente durant la pratique elle ne peut donc pas vérifier la bonne exécution du mouvement ni même le bon choix final du produit après achat du e-book.
Si la pratique est exercée sans la présence d’un professionnel, aucune atteinte à la responsabilité de l’agence ne peut être acceptée.
Il est mentionné à la fin de chaque e-book qu’un suivi personnalisé est fortement conseillé pour que le client ai réellement un équipement adapté à son profil et à ses besoins.
Limites de responsabilité dans le cadre de la vente des programmes
Les programmes sont proposés dans différentes pratiques comme la course à pied ou encore la musculation et sont basés sur plusieurs années de pratique, sur des recherches scientifiques et sur une formation STAPS du fondateur notamment en Entraînement Sportif.
Les programmes sont proposés à l’achat, il s’en suit un entretien de 20 mins pour comprendre les besoins du pratiquant et lui proposer un programme adapté à sa situation et ses objectifs.
Au cours de cet entretien, des recommandations seront données sur la posture à adopter et le mouvement adapté à chaque exercice.
L’agence n’est pas présente durant la pratique elle ne peut donc pas vérifier la bonne exécution du mouvement lors de l’application du programme.
Si la pratique est exercée sans la présence d’un professionnel, aucune atteinte à la responsabilité de l’agence ne peut être acceptée.
Limites de responsabilité dans le cadre des animations commerciales
Ces services concernent les professionnels et leurs clientèles, cela se représente sous la forme d’un soutien commercial proposé pendant les périodes fortes de l’année aux magasins de sports ou aux marques lors de compétitions pour les aider à répondre à la demande.
Les conseils qui seront effectués en présentiel en magasin ou lors de compétitions sportives ne pourront pas être vérifiés par la suite étant donné que l’agence ne sera pas présente lors de l’activité sportive.
La responsabilité de MULTISPORT AGENCY ne peut pas être remise en cause dans le cas où le client ressentirait des gênes ou des blessures suite au conseil de l’agence.